FAQs

Các sản phẩm lỗi được bảo hành trong thời gian bao lâu?

Các sản phẩm lỗi sẽ được bảo hành trong khoảng thời gian dự kiến là 5-7 ngày, không tính thời gian chuyển hàng đi và về.

Tôi có thể hủy hay thay đổi các giao dịch đã thực hiện hay không ?

Rất tiếc chúng tôi chưa hỗ trợ hủy, hoàn lại hoặc thay đổi giao dịch đã hoàn thành.

Tôi nhập sai số điện thoại ( email ) nhận mã, có thể gửi lại cho tôi với số điện thoại ( email ) đúng được không

Chúng tôi hiện chưa hỗ trợ gửi lại mã thẻ cho bất kỳ số điện thoại hoặc email nào khác ngoài email và số điện thoại đã đăng ký khi giao dịch. Rất mong quý khách thông cảm vui lòng kiểm tra lại thông tin nhận mã trước khi hoàn tất thanh toán.

Trường Hợp Nào Thì Tôi Được Đổi Sản Phẩm?

Chúng tôi chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp dưới đây:

  • Lỗi kỹ thuật của sản phẩm
  • Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng
  • Giao sai sản phẩm
Trong Trường Hợp Giỏ Hàng Của Tôi Vừa Có Sản Phẩm Được Giao Trong 2 Tiếng Vừa Có Sản Phẩm Không Được Giao Trong 2 Tiếng Thì Tôi Sẽ Nhận Hàng Khi Nào?

Trong trường hợp đơn hàng của bạn vừa có sản phẩm được giao trong 2 tiếng vừa có sản phẩm không được giao trong 2 tiếng thì cả đơn hàng sẽ được áp dụng gói giao hàng tiêu chuẩn (giao thường).